Fortrydelsesret og retur

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret ved køb foretaget via fjernsalg.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du kontakte Godt Flip inden udløbet af de 14 dage. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.

Produktet skal returneres i væsentligt samme stand som ved modtagelsen og være nulstillet samt fri for personlige data og adgangskoder.

Kunden betaler som udgangspunkt selv returfragten, medmindre andet er aftalt.

Når varen er modtaget og kontrolleret, tilbagebetales købesummen hurtigst muligt og senest 14 dage efter modtagelsen af den returnerede vare.

Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.

Sådan returnerer du en vare

Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du sende en e-mail til retur@godtflip.dk inden fortrydelsesfristens udløb.

Mailen skal indeholde:

• Fakturanummer

• Navn

• Hvilken enhed du ønsker at returnere

• Eventuelt en kort begrundelse (ikke et krav)

Når vi har modtaget din henvendelse, sender vi en vejledning til returneringen. Hvis kunden afholder returfragten, oplyses den nødvendige returadresse og fremgangsmåde.

Varen skal pakkes forsvarligt, så den ikke tager skade under transporten. Vi anbefaler, at den originale emballage benyttes, hvis den stadig er tilgængelig.

Når vi har modtaget og kontrolleret varen, tilbagebetales købesummen i overensstemmelse med gældende regler.