Handelsbetingelser
Senest opdateret: 05-08-2026
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer hos Godt Flip foretaget af privatkunder.
Godt Flip sælger primært brugte iPhones, iPads og tilhørende produkter. Produkterne kan blandt andet blive annonceret via DBA Boost, mens betaling og dokumentation for købet kan håndteres gennem faktura og betalingslink.
1. Virksomhedsoplysninger
Virksomhedsnavn: Godt Flip
Virksomhedsform: Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nummer: 46502779
Adresse: 4652 Hårlev
E-mail: mba@godtflip.dk
Retur og fortrydelse: retur@godtflip.dk
Info og spørgsmål: support@godtflip.dk
Godt Flip kan kontaktes på ovenstående e-mailadresse ved spørgsmål vedrørende produkter, køb, betaling, levering, reklamation og fortrydelse.
2. Anvendelse af handelsbetingelserne
Handelsbetingelserne gælder for aftaler mellem Godt Flip og privatkunder.
Ved erhvervskøb kan andre vilkår være gældende. Dette skal i så fald aftales særskilt og skriftligt.
Handelsbetingelserne skal læses sammen med oplysningerne i den enkelte salgsannonce, faktura og eventuelle skriftlige aftaler mellem kunden og Godt Flip.
Hvis en konkret oplysning om et produkt fremgår af salgsannoncen eller fakturaen, har denne oplysning forrang for generelle produktbeskrivelser på hjemmesiden.
3. Produkter og produktstand
Godt Flip sælger hovedsageligt brugte og klargjorte elektroniske enheder.
Da produkterne er brugte, kan de have almindelige kosmetiske brugsspor såsom mindre ridser, mærker eller slitage. Produktets konkrete kosmetiske og funktionelle stand beskrives så præcist som muligt i den enkelte salgsannonce.
Billeder af produktet kan være en del af beskrivelsen af dets kosmetiske stand. Mindre forskelle i farvegengivelsen kan forekomme afhængigt af skærm, lysforhold og fotografering.
Kendte fejl, mangler og væsentlige brugsspor oplyses i salgsannoncen. Kunden opfordres til at læse hele produktbeskrivelsen og gennemgå billederne inden købet.
Hvis en enhed har fået udskiftet reservedele, oplyses dette så vidt muligt i salgsannoncen. Godt Flip bestræber sig på at anvende originale, OEM- eller kvalitetsgodkendte reservedele. Den konkrete reservedelstype kan variere fra produkt til produkt og vil, når det er relevant, fremgå af annoncen.
En oplysning om, at et produkt er testet eller klargjort, er ikke det samme som en frivillig garanti og begrænser ikke kundens lovbestemte reklamationsret.
4. Batterier
Batterier er sliddele, og batterikapaciteten på en brugt enhed vil normalt være lavere end på en tilsvarende fabriksny enhed.
Oplysninger om batteritilstand, batterikapacitet eller udskiftning af batteriet fremgår af den enkelte salgsannonce, når oplysningerne er tilgængelige eller relevante.
En vist batteriprocent eller batteritilstand er et øjebliksbillede og kan ændre sig som følge af almindelig brug, opladningsmønster, temperatur, software og batteriets naturlige aldring.
Almindelig forringelse af batteriets kapacitet efter leveringen er ikke nødvendigvis en mangel. Kundens lovbestemte reklamationsret gælder dog fortsat, hvis batteriet havde en mangel ved leveringen, eller årsagen til manglen var til stede på leveringstidspunktet.
5. Aftalens indgåelse
En salgsannonce er som udgangspunkt en opfordring til at afgive tilbud og ikke nødvendigvis et bindende tilbud fra Godt Flip.
En bindende købsaftale er indgået, når Godt Flip har accepteret kundens bestilling eller købstilbud og har fremsendt en ordrebekræftelse, faktura eller anden skriftlig bekræftelse.
Godt Flip tager forbehold for:
At produktet i mellemtiden er blevet solgt
Åbenlyse pris- og skrivefejl
Forkerte eller mangelfulde produktoplysninger
Tekniske fejl
Betalingsfejl
Forhold, som gør det umuligt at gennemføre aftalen
Hvis en fejl er åbenlys, og kunden vidste eller burde vide, at der var tale om en fejl, er Godt Flip ikke bundet af den fejlagtige oplysning.
6. Priser
Alle priser til privatkunder er angivet i danske kroner inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
Godt Flip kan anvende brugtmomsordningen ved salg af varer, hvor betingelserne for ordningen er opfyldt. Ved brugtmoms fremgår momsbeløbet ikke nødvendigvis særskilt af fakturaen.
Eventuelle omkostninger til levering fremgår af salgsannoncen, fakturaen eller aftalen med kunden inden købets gennemførelse.
Der opkræves ikke yderligere gebyrer, som kunden ikke er blevet oplyst om inden aftalens indgåelse.
7. Betaling
De tilgængelige betalingsmetoder oplyses i forbindelse med det enkelte køb.
Betaling kan eksempelvis ske via:
Betalingslink
MobilePay
Betalingskort
Bankoverførsel
Anden særskilt aftalt betalingsmetode
Den konkrete betalingsfrist fremgår af fakturaen eller betalingsanmodningen.
Ved bankoverførsel er kunden ikke beskyttet af kortudstederens indsigelsesordning på samme måde som ved betaling med betalingskort.
Godt Flip kan afvente, at betalingen er registreret, før varen udleveres eller afsendes.
Hvis betaling ikke modtages inden den oplyste betalingsfrist, kan Godt Flip annullere bestillingen og tilbyde varen til en anden køber.
8. Faktura og dokumentation
Kunden modtager en faktura eller anden dokumentation for købet elektronisk.
Kunden er ansvarlig for at oplyse korrekt navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og øvrige nødvendige oplysninger.
Kunden bør gemme fakturaen, da den kan anvendes som dokumentation ved en senere reklamation eller returnering.
9. Levering
Godt Flip leverer som udgangspunkt til adresser i Danmark, medmindre andet aftales.
Den forventede leveringstid er normalt 1-3 hverdage efter registreret betaling. Leveringstiden er vejledende, medmindre en bestemt leveringsdato udtrykkeligt er aftalt.
Forsendelsen sker med den transportør og leveringsmetode, der fremgår af aftalen, fakturaen eller betalingsforløbet.
Kunden skal sikre, at den oplyste leveringsadresse og kontaktinformation er korrekt.
Hvis en pakke returneres til Godt Flip, fordi kunden har oplyst en forkert adresse, ikke har afhentet pakken eller har nægtet modtagelse uden gyldig grund, kan kunden blive opkrævet de faktiske omkostninger til returnering og eventuel genforsendelse. Dette ændrer ikke kundens lovbestemte rettigheder.
10. Afhentning
Afhentning kan kun ske efter forudgående aftale.
Tidspunkt og sted for afhentning aftales direkte mellem kunden og Godt Flip.
Kunden opfordres til at kontrollere, at den udleverede enhed svarer til det aftalte produkt. Kundens reklamationsret begrænses ikke af, at produktet afhentes personligt.
Hvis aftalen er indgået ved fjernsalg, bortfalder fortrydelsesretten ikke alene, fordi kunden efterfølgende afhenter varen.
11. Risikoen for varen
Ved forbrugerkøb overgår risikoen for varen som udgangspunkt til kunden, når kunden eller en af kunden udpeget tredjepart har fået varen i fysisk besiddelse.
Hvis varen bliver beskadiget eller forsvinder under en levering, som Godt Flip har arrangeret, skal kunden kontakte Godt Flip hurtigst muligt.
Synlige transportskader bør dokumenteres med billeder af både varen, emballagen og eventuelle skader. Kunden bør så vidt muligt gemme emballagen, indtil sagen er afklaret.
Kundens manglende anmeldelse til transportøren begrænser ikke de rettigheder, kunden har over for Godt Flip efter ufravigelig lovgivning.
12. Modtagelse og kontrol
Kunden opfordres til at kontrollere varen kort efter modtagelsen.
Kontrollen kan blandt andet omfatte:
At den korrekte enhed er modtaget
At enheden svarer til beskrivelsen
At skærm og touch fungerer
At knapper, kameraer, højttalere og mikrofon fungerer
At enheden kan oplades
At eventuelt medfølgende tilbehør er modtaget
At varen ikke har synlige transportskader
Hvis kunden opdager en fejl eller skade, bør Godt Flip kontaktes hurtigst muligt. Dette begrænser ikke kundens lovbestemte reklamationsret.
13. Fortrydelsesret
Som privatkunde har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb indgået ved fjernsalg.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse.
Hvis en bestilling består af flere varer, som leveres enkeltvis, løber fristen som udgangspunkt fra modtagelsen af den sidste vare.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give Godt Flip en utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.
Du behøver ikke oplyse en begrundelse for fortrydelsen.
Du kan meddele din fortrydelse ved at skrive til:
retur@godtflip.dk
Meddelelsen bør indeholde:
Dit navn
Fakturanummer
Oplysning om den vare, du ønsker at returnere
Dine kontaktoplysninger
Du kan også anvende standardfortrydelsesformularen nederst på denne side.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis meddelelsen om fortrydelse er sendt inden fristens udløb.
Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at modtage eller afhente varen uden samtidig at give Godt Flip en tydelig meddelelse om fortrydelsen.
14. Returnering ved fortrydelse
Efter at have meddelt, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dato, hvor du meddelte din fortrydelse.
Når vi har modtaget din henvendelse, sender vi returadresse og vejledning til returneringen.
Varen må ikke sendes til en pakkeshop, efterkrav eller uden omdeling, medmindre dette på forhånd er aftalt skriftligt med Godt Flip.
Kunden afholder selv de direkte udgifter til returnering ved fortrydelse, medmindre andet er aftalt.
Godt Flip stiller ikke nødvendigvis en returlabel til rådighed. Hvis Godt Flip tilbyder en returlabel, vil det fremgå, om udgiften til denne fratrækkes tilbagebetalingen.
Kunden bærer som udgangspunkt risikoen for varen under returtransporten og skal derfor sørge for, at den emballeres forsvarligt.
Vi anbefaler, at varen:
Sendes som en sporbar og forsikret forsendelse
Pakkes i stødsikker emballage
Beskyttes mod fugt og tryk
Ikke sendes i en almindelig brevkuvert
Returneres med det tilbehør, der fulgte med købet
Den originale emballage må gerne anvendes, men det er ikke et krav, hvis varen kan returneres forsvarligt på anden måde.
15. Klargøring inden returnering
Inden en iPhone eller iPad returneres, skal kunden:
Sikkerhedskopiere de oplysninger, kunden ønsker at beholde
Logge ud af Apple-konto/iCloud
Deaktivere Find
Fjerne skærmkode og andre adgangskoder
Fjerne SIM-kort
Slette personlige data
Nulstille enheden til fabriksindstillinger
Godt Flip er ikke ansvarlig for tab af personlige data, som kunden ikke har sikkerhedskopieret inden returneringen.
Hvis enheden fortsat er låst til kundens Apple-konto, Google-konto, kode eller anden aktiveringslås, kan behandlingen af returneringen blive forsinket. Kunden skal hurtigst muligt medvirke til at fjerne låsen.
Hvis varen som følge af kundens forhold ikke kan undersøges eller videresælges, kan dette indgå i vurderingen af en eventuel værdiforringelse.
16. Varens stand og værdiforringelse
Kunden hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Kunden må undersøge produktet på samme måde, som det normalt ville være muligt i en fysisk butik.
Hvis produktet er blevet anvendt mere end nødvendigt, beskadiget, ændret eller udsat for forhold, der reducerer værdien, kan Godt Flip fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen i tilbagebetalingen.
Ved vurderingen kan der blandt andet lægges vægt på:
Nye ridser, stød eller skader
Revnet skærm eller kabinet
Væske- eller fugtskade
Manglende dele eller tilbehør
Ændringer eller reparationer foretaget efter modtagelsen
Fjernede eller beskadigede mærkninger
Aktiveringslås eller adgangskode
Brug, som ligger ud over en rimelig afprøvning
Anden forringelse, der er opstået efter leveringen
Et fradrag foretages kun i det omfang, varen reelt er blevet mindre værd.
17. Tilbagebetaling ved fortrydelse
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler Godt Flip alle betalinger modtaget fra kunden, herunder udgiften til den billigste almindelige leveringsform, som Godt Flip tilbød ved købet.
Hvis kunden har valgt en dyrere leveringsform end den billigste almindelige levering, tilbagebetales merudgiften til den dyrere leveringsform ikke.
Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dato, hvor Godt Flip har modtaget kundens meddelelse om fortrydelse.
Godt Flip kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller kunden har fremlagt dokumentation for at have returneret varen, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.
Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som kunden anvendte ved købet, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Kunden pålægges ikke gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Eventuelle lovlige fradrag for værdiforringelse, returfragt eller andre aftalte udgifter kan dog modregnes.
18. Reklamationsret
Når du handler som privatkunde hos Godt Flip, har du 2 års reklamationsret efter købelovens regler.
Reklamationsretten gælder også for brugte varer.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, som var til stede ved leveringen, eller hvor årsagen til fejlen var til stede på leveringstidspunktet.
Ved vurderingen af, om en brugt vare er mangelfuld, kan der blandt andet tages hensyn til:
Varens alder
Varens pris
Den beskrevne kosmetiske og funktionelle stand
Oplyste fejl og mangler
Varens almindelige levetid
Hvad kunden med rimelighed kunne forvente ved købet
Forhold, som kunden tydeligt blev oplyst om inden købet og særskilt accepterede, udgør som udgangspunkt ikke en mangel, hvis varen i øvrigt svarer til det aftalte.
Reklamationsretten er ikke det samme som en frivillig garanti. Godt Flip yder kun en særskilt garanti, hvis dette udtrykkeligt fremgår af salgsannoncen, fakturaen eller anden skriftlig aftale.
19. Forhold, der normalt ikke er dækket
Reklamationsretten dækker som udgangspunkt ikke fejl eller skader, der er opstået efter leveringen som følge af:
Uheld, tab eller stød
Tryk-, bøje- eller klemskader
Revnet skærm eller kabinet opstået efter modtagelsen
Væske, fugt, kondens eller korrosion
Forkert eller uforsvarlig brug
Mangelfuld vedligeholdelse
Brug af defekt eller uegnet oplader eller tilbehør
Uautoriseret reparation eller ændring
Jailbreak eller anden uautoriseret ændring af softwaren
Virus, skadelig software eller kundens egne installationer
Almindeligt slid og naturlig aldring
Gradvis reduktion af et batteris kapacitet som følge af almindelig brug
Denne bestemmelse begrænser ikke reklamationsretten, hvis skaden eller fejlen skyldes en mangel, som var til stede ved leveringen.
20. Sådan reklamerer du
Hvis du ønsker at reklamere, skal du kontakte Godt Flip inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Reklamation kan sendes til:
E-mail: support@godtflip.dk
Henvendelsen bør indeholde:
Navn
Fakturanummer
Produktets model
En præcis beskrivelse af fejlen
Oplysning om, hvornår fejlen opstod
Billeder eller video, hvis det er relevant
Oplysning om eventuelle fejlmeddelelser
Godt Flip kan bede kunden gennemføre rimelige fejlsøgningstrin, eksempelvis genstart, opdatering eller nulstilling, hvis det kan ske uden at skade produktet eller kundens rettigheder.
Varen må ikke sendes retur, før Godt Flip har oplyst returadresse og fremgangsmåde.
Kunden skal huske at sikkerhedskopiere data, logge ud af konti og fjerne adgangskoder, inden varen indsendes, hvis dette er muligt.
21. Behandling af reklamationer
Hvis reklamationen er berettiget, behandles den i overensstemmelse med købelovens regler.
Afhængigt af omstændighederne kan kunden have ret til:
Afhjælpning, eksempelvis reparation
Omlevering
Et forholdsmæssigt afslag
Ophævelse af købet og tilbagebetaling
Godt Flip har som udgangspunkt mulighed for at undersøge varen og tilbyde reparation eller omlevering, hvis dette kan ske gratis, inden for rimelig tid og uden væsentlig ulempe for kunden.
Den konkrete løsning afhænger blandt andet af fejlens karakter, omkostningerne, produktets alder og stand samt muligheden for at skaffe en tilsvarende brugt enhed.
Hvis reklamationen er berettiget, refunderer Godt Flip kundens rimelige og nødvendige udgifter til returnering efter nærmere aftale.
Hvis undersøgelsen viser, at varen ikke har en mangel, som Godt Flip er ansvarlig for, eller at fejlen skyldes forhold opstået efter leveringen, kan varen blive returneret til kunden. Kunden orienteres, inden der eventuelt udføres arbejde mod betaling.
Godt Flip opkræver ikke et undersøgelsesgebyr uden forudgående tydelig aftale med kunden.
22. Data på indsendte enheder
Kunden er selv ansvarlig for at sikkerhedskopiere billeder, filer, beskeder, kontakter og øvrige personlige oplysninger inden returnering eller indsendelse til undersøgelse.
Som led i fejlsøgning, reparation eller klargøring kan det være nødvendigt at nulstille enheden og slette dens indhold.
Godt Flip kan derfor ikke garantere, at data på en indsendt enhed bevares.
Kunden skal så vidt muligt fjerne:
Apple-konto og iCloud
Funktionen Find
SIM-kort og hukommelseskort
Skærmkode og adgangskoder
Personlige data, der ikke er nødvendige for behandlingen af sagen
Godt Flip behandler eventuelle personoplysninger på enheden fortroligt, men kunden bør ikke indsende flere personoplysninger end nødvendigt.
23. Software og tredjepartstjenester
Godt Flip er ikke ansvarlig for senere ændringer foretaget af Apple eller andre tredjeparter, herunder:
Ændringer i iOS eller iPadOS
Ophør af softwareopdateringer
Ændringer i apps eller app-understøttelse
Ændringer i cloudtjenester
Ændringer i funktioner eller kompatibilitet
Tjenester, abonnementer eller konti leveret af tredjeparter
Dette gælder dog ikke, hvis varen ved leveringen ikke havde den funktionalitet eller kompatibilitet, som var aftalt eller med rimelighed kunne forventes.
Det fremgår så vidt muligt af salgsannoncen, hvilken softwareversion enheden understøtter på salgstidspunktet. Fremtidig understøttelse kan ikke garanteres, medmindre dette er udtrykkeligt aftalt.
24. Tilbehør
Det tilbehør, der følger med produktet, fremgår af den enkelte salgsannonce eller faktura.
Tilbehør, som ikke udtrykkeligt er nævnt, følger ikke nødvendigvis med.
Emballage, oplader, kabel, SIM-værktøj og andet tilbehør kan være originalt, kompatibelt eller helt udeladt. Dette fremgår så vidt muligt af produktbeskrivelsen.
25. Personoplysninger
Godt Flip behandler kundens personoplysninger for at kunne:
Indgå og opfylde købsaftalen
Modtage betaling
Levere varen
Udstede og opbevare faktura
Behandle retur- og reklamationssager
Overholde bogføringsmæssige og retlige forpligtelser
Forebygge misbrug og svindel
Der kan blandt andet behandles oplysninger om navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, købsoplysninger, betalingsstatus og korrespondance.
Yderligere oplysninger om behandlingen af personoplysninger fremgår af Godt Flips persondatapolitik.
26. Force majeure
Godt Flip er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse, som skyldes ekstraordinære forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol.
Dette kan eksempelvis omfatte naturkatastrofer, krig, myndighedsindgreb, omfattende driftsforstyrrelser, strejke, brand, epidemi, cyberangreb eller alvorlige transportforstyrrelser.
Bestemmelsen begrænser ikke kundens ufravigelige rettigheder efter dansk lovgivning.
27. Klager
Hvis du ønsker at klage over et produkt eller et køb, skal du først kontakte Godt Flip:
E-mail: support@godtflip.dk
Vi forsøger at finde en løsning i dialog med kunden.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan en privatkunde indgive en klage til:
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Klagen indgives gennem den officielle klageportal hos Nævnenes Hus.
Det er en betingelse, at kunden først har klaget direkte til Godt Flip. Sagen skal desuden opfylde de til enhver tid gældende betingelser, herunder eventuelle beløbsgrænser og klagefrister.
28. Lovvalg og værneting
Køb hos Godt Flip er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole efter de almindelige regler om værneting.
Denne bestemmelse begrænser ikke de rettigheder, en forbruger har efter ufravigelige regler.
29. Ændring af handelsbetingelserne
Godt Flip kan opdatere handelsbetingelserne med virkning for fremtidige køb.
Det er de handelsbetingelser, som var gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse, der gælder for det konkrete køb.
Standardfortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten ønskes gjort gældende.
Til:
Godt Flip
E-mail: retur@godtflip.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende vare:
Vare og model:
Fakturanummer:
Bestilt/købt den:
Modtaget den:
Kundens navn:
Kundens adresse:
Kundens e-mail og telefonnummer:
Dato:
Kundens underskrift:
Kun nødvendig, hvis formularen indsendes på papir.